1．ソーシャルメディア利用にあたっての基本姿勢、心構え

1. 法令や社会規範及び当社の「企業理念・行動規範」等の社内ルールを遵守します。
2. 傾聴の姿勢を忘れずにお客さまの声に耳を傾けます。
3. ソーシャルメディアを通じて発信した情報は、不特定多数の人に公開されていること、一度発信した情報は完全に削除することが出来ないことを理解し、責任のあるコミュニケーションを常に意識します。

2．ソーシャルメディアをご利用の皆さまへ

1. ソーシャルメディアから発信する情報は、ソーシャルメディアの特性上、必ずしも当社の公式見解・発表を表しているものではありません。公式見解・発表は、当社の Web サイトおよびニュースリリースなどをご覧ください。
2. ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがありますのであらかじめご了承ください。

以上

適用範囲

本規約は、当社公式アカウントのすべての利用者（以下「ユーザー」といいいます）に適用されるものとします。ただし、本規約と、当社公式アカウントに当社が掲載したご利用規約や方針と内容が異なる場合については、当社公式アカウントに掲載されたご利用規約や方針を優先して適用するものとします。

免責事項

1. 当社は、当社公式アカウントにおける情報の正確性、完全性を保証する義務を負いません。
2. 当社は、ユーザーにより投稿された内容について一切責任を負いません。
3. 当社は、当社公式アカウントに関連して、ユーザー間またはユーザーと第三者間でトラブル・紛争が発生した場合であっても、一切責任を負いません。
4. 当社は、当社公式アカウントの運営を予告なく終了する場合があります。

禁止事項

当社公式アカウントのご利用に際して、以下の行為を禁止いたします。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合は、予告なく該当する投稿の削除、その他必要な措置をとることがあります。

1. 本人の承諾なしに第三者の個人情報を特定、開示、漏洩する行為
2. 当社や第三者の著作権等の知的財産権、プライバシー権、その他権利の侵害行為
3. 当社公式アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
4. 営利目的、宣伝目的で当社公式アカウントを利用する行為
5. 当社や第三者を誹謗中傷し、名誉もしくは信用を傷つける行為
6. 法令、公序良俗に反する、またはそのおそれのある行為
7. なりすまし、虚偽の内容詐称または誤解を生む内容を書き込む行為
8. 政治活動、選挙運動、宗教活動およびこれらに類似する行為
9. 違法な情報、わいせつな表現、暴力的な表現、差別的表現を含む内容を書き込む行為
10. ハッキングおよびスパム行為等、当社公式アカウントの正常な運営を妨害する行為
11. 当社公式アカウントに関係のない内容を書き込む行為
12. その他、当社が不適切と判断する行為

著作権について

投稿にかかる著作権は、当該投稿を行ったユーザー本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、ユーザーは当社に対して、投稿コンテンツを、全世界において無償で非独占的に使用する（加工、抜粋、複製、公開、翻訳などを含む）権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作者人格権等を行使しないことに同意したものとします。

個人情報について

当社がユーザーから個人情報を取得した場合には、当社の「個人情報保護方針」に基づいて、適切に管理いたします。

投稿への返信について

当社は、当社公式アカウントに寄せられた投稿について、そのすべてに返信をするわけではありません。

本規約の変更について

当社は、本規約をユーザーの承諾を得ることなく変更することがあります。この場合、変更した本規約は、当社ホームページ上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

準拠法、裁判管轄について

本規約は日本法に準拠します。また、当社公式アカウントの利用および本規約に関する一切の紛争については、長野地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ソーシャルメディア公式アカウント

当社の公式アカウントは、次のとおりです。